commande serviplus

Invité

j'ai cherché mais j'ai pas trouvé [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

quelqu'un a déjà commandé des boutons là bas?
j'ai passé une commande, bon ça c'est bien passé dans l'ensemble, même si ce n'est pas aussi rapide que dans d'autre boutique, le soucis, c'est qu'il y a eu une erreur de coloris, au lieu de 20 marrons et 10 beiges, j'ai reçu 30 marrons...
je leur ai écrit mais pas de réponse depuis...

Ce n'est pas dramatique car je peux à la rigueur remplacer les beiges par les marrons, c'est peut être même une erreur heureuse finalement, mais ça me refroidit un peu pour d'autres commandes du coup...

Invité

j'ai déjà commandé chez eux et pas de problème particulier. t'as pas dû avoir de chance [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

les tarifs sont très compétitifs, le seul problème, c'est que souvent, il y a des ruptures de stock, et c'est toulours dans le coloris que je veux [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Invité

J'ai commandé chez eux une fois et
1) il manquait une référence qui était quand même facturée
2) ils m'avaient envoyé la moitié du métrage d'élastique mais m'avaient facturés la totalité.
Après 2 réclamations ils m'ont envoyé la longueur d'élastique manquante et m'ont fait un avoir pour la référence manquante.
Attention de bien vérifier ce qui a été livré par rapport à ce qui a été commandé et ne pas hésiter à réclamer.

Invité

mouais...

C'est vrai que les prix sont vraiment compétitifs, mais bon...comme c'est pour le boulot, moi ça me fait peur de risquer du délai, des erreurs, etc.

Sujet: Re: commande serviplus Mer 24 Mar 2010, 15:08

Moi j'ai commandé 2 fois .. pas de problème
Une fois il manquait un article , ils m'ont telephoné ... et je ne trouvais rien pour le remplacer , la personne m'a dit que je me rembourserai la fois suivante .
je reçois ma commande et pas de bon d'avoir ...
quand j'ai fait ma commande suivante je leur ai telephoné avant .. pas de soucis , j'ai mis le montant moins l'avoir . [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

je pense que tu peux leur téléphoner si tu as un souci ...

Invité

josy26 a écrit:: Moi j'ai commandé 2 fois .. pas de problème
Une fois il manquait un article , ils m'ont telephoné ... et je ne trouvais rien pour le remplacer , la personne m'a dit que je me rembourserai la fois suivante .
je reçois ma commande et pas de bon d'avoir ...
quand j'ai fait ma commande suivante je leur ai telephoné avant .. pas de soucis , j'ai mis le montant moins l'avoir . [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

je pense que tu peux leur téléphoner si tu as un souci ...

ok, ils ont l'air honnête en tout cas même si les oublis ou erreurs sont quand même assez fréquentes quand on fait le bilan des réponses ici[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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moi j'ai commandé plein de fois et pas de soucis... J'attend d'ailleurs une nouvelle commande [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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pinkini a écrit:: moi j'ai commandé plein de fois et pas de soucis... J'attend d'ailleurs une nouvelle commande [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

c'est bien tu fais remonter la moyenne [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

bon je retenterai le coup alors...

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J'ai également commandé plusieurs fois sans soucis.

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Moi aussi, j'ai commandé chez eux plusieurs fois sans souci [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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Clairette45 a écrit:: Moi aussi, j'ai commandé chez eux plusieurs fois sans souci [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

ok, on va dire que j'ai pas eu de bol alors[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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moi aussi j'ai commandé et pas de soucis !

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Moi aussi j'ai commandé plusieurs fois sans soucis, ils sont competitifs et avec des frais d'envoi corrects pour les DOM contrairement à d'autres ...

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ok,
merci pour vos réponses![Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Invité

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Moi j'ai commandé des cônes de fil pour surjeteuse chez eux, pas de problème, envoi rapide, j'étais très contente !

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