surjeteuse cassée !!!

Invité

J'ai cassé l'une des aiguilles de ma surjeteuse.
La MAC est une occasion que j'ai achetée chez Stecker par correspondance.

Il manque apparemment le tournevis qui permet d'enlever l aiguille.

J'ai donc voulu enlever le bloc qui contient les aiguilles et en le remontant... cette vis c est cassé en 2 dont une partie est restée à l'intérieur

euh..... suis dégoutée....
Crise

je ne vois pas bien comment je vais faire car Stecker c est en Belgique !!! la garantie doit être passée et il s'agit d un modèle Lewenstein, donc une marque peu connue, mais que Stecker m'a vendu comme étant l'équivalement de Janome aux Pays Bas.

Invité

ellepetille a écrit:: J'ai cassé l'une des aiguilles de ma surjeteuse.
La MAC est une occasion que j'ai achetée chez Stecker par correspondance.

Il manque apparemment le tournevis qui permet d'enlever l aiguille.

J'ai donc voulu enlever le bloc qui contient les aiguilles et en le remontant... cette vis c est cassé en 2 dont une partie est restée à l'intérieur

euh..... suis dégoutée....

je ne vois pas bien comment je vais faire car Stecker c est en Belgique !!! la garantie doit être passée et il s'agit d un modèle Lewenstein, donc une marque peu connue, mais que Stecker m'a vendu comme étant l'équivalement de Janome aux Pays Bas.

Hélas, ce sont des choses qui arrivent...

Un excellent réparateur [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].
De Paris soit en voiture soit en RER ligne A/Bry sur Marne.

Ou bien, sur Paris, [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Personnellement, je préfère la première adresse.

clin d'oeil

Invité

en effet lewenstein est une marque connue en hollande.
mais ici j'en ai encore jamais entendu parler.
connaissant les réparateurs ils vont pas forcément apprécié une marque qu'ils connaissent pas et je ne suis pas sure que les janomes soit faites de la même façon que les lewenstein, avec les même pièces. faudrait peut être mieux les appeler avant.

sinon voir comment faire avec stecker.

Invité

j'ai une idée à te soumettre qui ressemble à celle des copinautes ,lorsque j'ai acheté ma MAC chez Stecker je l'ai fait par Internet mais aprés ils m'ont téléphoné pour vérifier si je n'avais pas de problème ,je pense qu'ils peuvent t'aider où t'orienter vers un bon réparateur en France,bonne chance Amélie Laran

Invité

j ai pris des photos et j espère que Stecker va accepter que j envoie la pièce endommagée pour voir si il peut faire quelque chose !

Invité

Chez Stecker, ils sont géniaux .... moi, ils m'ont aidé à réparer mon enfile aiguille automatique grace à des photos.(ils m'en ont d'ailleurs envoyé un gratos par la poste (ils avaient mon adresse d'une précédente commande) quelques jours plus tard alors que j'avais reussi à le réparer grâce à eux au telephone .... ca a été la surprise, j'ai été "touchée" ...
Ils sont tres arrangeants, appelle les et ils t'aideront ...

Moi j ai une surjeteuse lewenstein aussi, je la trouve tres tres bien !

Camille

Invité

Bon et bien j ai fait des photos et j ai envoyé le tout par email à Stecker en expliquant mon souci... j espère qu'il va pouvoir m'aider, car sans surjeteuse, c est la misère !!

sur la photo j ai mis une flèche pour voir où la vis s est cassée en 2 et le bout qui est resté dedans... quelle galère !

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Perso j ai un peu du mal avec le réglage de cette machine, alors je reste à 3 bobines lorsque je l utilise.

je suis contente de voir que quelqu'un a une Lewenstein et en est satisfaite

Sujet: Re: surjeteuse cassée !!! Mar 16 Nov 2010, 13:28

j'espère que tu auras une réponse positive de chez Stecker (cela m'étonnerais du contraire...) tiens nous au courant, cela peut toujours être utile pour d'autres. merci et bonne journée clin d'oeil

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bon courage !

Invité

Monsieur Stecker m'a appelée et apparemment je peux leur renvoyer le bout de pièce pour qu elle soit réparée !!! cool cool cool

Sujet: Re: surjeteuse cassée !!! Mar 16 Nov 2010, 18:58

génial, suis contente pour toi,
bonne soirée souffle coeur

Invité

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