abonnement burda et les HS

je me suis abonnée à Burda au printemps, et ne sachantpas si j'allais recevoir le HS ou non, je n'ai pas osé l'acheter et ai contacté le serrvice client. La réponse a été la suivante : l'éditeur envoie le magazine aux abonnés selon son bon vouloir". j'ai vu rouge et ai relancé mon interlocutrice, qui ne m'a toujours pas répondue à ce jour. Mais c'est quoi cette mentalité????? en s'abonnant, on avance l'argent, la moindre des choses, c'est de recevoir les HS au moment de leur parution, non?

Je suis déçue du suivi et de l'écoute accordés aux clients, et je ne pense pas prolonger mon abonnement (sauf en cas d'une super méga remise ).

l'une d'entre vous a-t-elle déjà rencontré ce problème ?

Coucou ma Laly !!! Tu es rentrée de vacances !!
Bah t'as pas de bol ! C'est du n'importe quoi, tu t'abonnes, c'est justement pour recevoir en avant première et tout surtout !! Continue à ruer dans les brancard, ne te fais pas avoir !!

dans l'abonnement à burda il est spécifié si il y a les hors série "grande taille ou "couture facile ",ça doit être marqué sur ton bon de commande !

elka a écrit:

dans l'abonnement à burda il est spécifié si il y a les hors série "grande taille ou "couture facile ",ça doit être marqué sur ton bon de commande !

zut pour moi j'ai payé pour avoir les 4 HS de l'année durant laquelle court l'abonnement. je vais vérifier. et rerouspéter. parce que même si c'est ce qui est indiqué, c'est mal expliqué.

moi, de mauvaise foi?

laly a écrit:

elka a écrit:

dans l'abonnement à burda il est spécifié si il y a les hors série "grande taille ou "couture facile ",ça doit être marqué sur ton bon de commande !

zut pour moi j'ai payé pour avoir les 4 HS de l'année durant laquelle court l'abonnement. je vais vérifier. et rerouspéter. parce que même si c'est ce qui est indiqué, c'est mal expliqué.

moi, de mauvaise foi?

si vous parler du HS grande taille moi je l'ai reçu et celui de la couture facile au printmps aussi alors que j'ai prie l'abonnement via internet