Nouveau problème,

encore un. Figurez vous que depuis deux jours, wandoo ( orange) a modifié la page d'identification pour les abonnés qui ont des messageries. Et depuis impossible de me connecter à nos messageries. J'ai pourtant le pavé " orange" avec nos adresses mais les mots de passe ne sont pas reconnus. j'ai essayé avec l'assistance en ligne mais je n'ai pas de résultat. Les majuscules sont désactivées, donc ce n'est pas çà mais çà pourrait être un autre problème ce clavier mais lequel, avez vous une idée là dessus. j'ai même essayé de ma connecter comme une invitée avec le pavé spécial. Par contre sur voila et yahoo ou j'ai des messageries pas de problème alors que j'ai aussi un chiffre..............çà m'énerve
le pavé numérique est bien lui aussi

Aïe, désolée, connais pas du tout wanadoo. Ton clavier numérique est bien en fonction?? T'as bien la petite lumière en haut?
Essaie de faire un copier/ coller de ton nom d'utilisateur et de ton mot de passe sur un document ".txt", via le 'bloc notes'.

T'as bien mis ton adresse email dans l'identifiant , pas ton pseudo?

au pire as tu la possibilité de lui dire que tu as oublié ton mot de passe ?
il t'en donnera un nouveau ça irait peut etre mieux ?

oh là maryvonne tu me fais très plaisir !!!!!!!!!j'ai le meme pb mais moi j'ai AOl et pour pouvoir vous repondre je dois aller sous internet explorer ...là mes pages s'ouvrent sans difficultés .....il doit s'agir d'un parametrage mais lequel j'en sais rien et personne ne peut m'aider alors j'ai mis mes sites favoris sur internet explorer et je reponds ainsi en arrendant mieux

avec nos adresses et quand on tape les mots de passe, on a à nouveau la fenêtre sans message d'erreur. L'assistance ne prévoit pas ce cas de figure, le clavier est tout ok puisque les messgerie voila ou autre fonctionne. Cà m'ennuie d'appeller chez wanadoo, je sais comment ils font, ils vont encore me faire épeler toutes mes adresses une çà une, pendant ce temps je paie e me dire que j'ai modifié mes identifiants ce qui est faux . La preuve, c'est que quend je clique sur mon compte, là j'ai le compte avec son numéro et le prix à payer pour le mois en cours, pfffffffff, comprend rien. Ilss ont en maintenance pour agrandir la capacité des messagerires paraît il, mais ils pourraient nous mettre un message si le désordre vient d'eux.

grâce à qui, j'en sais rien, peut être à moi. Aprés de nombreuses consultations de l'asistance sur le site, je constate qu'il faut télécharger une nouvelle version 7.4 de ............je ne sais plus quoi et un correctif...........j'ose faire tout çà et hier rien ne marchait, rien n'avait changé. J 'ai essayé d'avoir la hot line mais 5 minutes d'attente, çà refroidit. Et pui sje ne les aime pas trop, il nous prenne pour des gogoles..........même si j'en suis une, je ne veux pas qu'on me le fasse comprendre. Et en ouvrant aujourd'jui, tout fonctionne, allez y comprendre quelque chose, quel mystère ce truc...............!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est aussi arrivé à mon père (77 ans). Il a passé des heures avec l'assistance de son fournisseur d'accès. Il a eu quatre interlocuteurs successifs qui lui ont demandé de faire tout un tas de manips compliquées. Comme j'étais venue passer la semaine avec lui, je l'ai aidé. Il n'y avait rien de mieux. Au bout de trois jours d'énervement gâchant largement notre petite semaine à deux, il a rappelé une enième fois et il est tombé sur un type très sympa qui lui a dit de ne pas s'en faire, que le problème venait d'eux et que tout allait rentrer dans l'ordre. Le soir, le problème était réglé, comme par miracle,sauf qu'il a fallu annuler la première bidouille qu'on lui avait fait exécuter : il ne retrouvait plus les fichiers de son association !
je n'ai pas pensé à lui demander combien il avait payé pour les heures au téléphone d'assistance. Mais ils le savaient depuis le début, que ça venait d'eux, j'en suis certaine !

j'ai pas vu le message hier Maryvonne, mais c'est pareil pour moi cela vient d'eux , ici c'est réparé

avant d'appeller la hot line, et là j'ai bien fait , suis fière.......na