Besoin de vos lumières: je ne peux plus accéder à mes mails

L'hyper cyber quiche à besoin de vos lumières.Tout est dans le titre,depuis deux jours,je ne peux plus accéder à mes mails.Il s'affiche: "connection error
                                                the service is not available right now.Retry

J'ai traduit par "le service est pas disponible en ce moment même ou tout de suite.Refaire.

Nous avons appelé Orange qui nous a dit que c'était une saturation.

Mon fils m'appelant tous les jours,je lui en ai parlé.Il a transféré mon "ordi" sur le sien et lui peut ouvrir mes mails donc tous les matins,il me les lit et fait le ménage sur l'ordi!

J'arrive à ouvrir "la planète" donc je vous suis régulièrement,ainsi que ma banque,c'est le principal pour moi.Il n'y a que mes mails que je ne peux ouvrir.Cela tourne longtemps avant que j'ai le message.

Est-ce que quelqu'un est dans cas?

Non je ne suis pas dans le même cas. Mais il y a eu une micro-coupure tout à l'heure.

J'ai peut-être une explication: pour éviter une faillite du système pendant le confinement, les fournisseurs Internet ont pris des mesures pour faire face à la demande croissante avec les cours en ligne, le télétravail et l'usage d'Internet et des téléphones par tous ceux qui s'ennuient.....pour faire des jeux et regarder des vidéos.
La qualité des vidéos a été diminuée et Mr Bobine a remarqué aujourd'hui que le débit internet aussi a baissé par rapport à d'habitude (vitesse de téléchargement plus lente).
Donc je ne suis pas spécialiste, mais je suppose que dans certaines zones pas très bien couvertes cela peut poser des problèmes, les téléchargements trop longs s'annulent probablement.

Heureusement que ton fils peut t'aider !

J'ai une Airbox Orange et quand je l'utilise c'est presque impossible de me connecter à Zimbra pour voir mes mails, alors que je n'ai pas de souci quand j'utilise le wifi de mon téléphone.
Ton fils est à Orange ou chez un autre fournisseur?

Citation :

presque impossible de me connecter à Zimbra pour voir mes mails, alors que je n'ai pas de souci quand j'utilise le wifi de mon téléphone.

Pareil pour moi, qui suis chez SFR.

D'ailleurs, depuis que nous sommes passés chez eux, j'ai des microcoupures non stop (ça donne envie de tout jeter par la fenetre). Pratique, pour le télétravail.

Mes garçons ici aussi ont remarqué une baisse de la vitesse du téléchargement.

Ce n'est pas facile de faire du télétravail et de suivre des cours en ligne selon les endroits. J'ai un collègue dont la fille n'arrive pas à suivre les cours en direct et lui met un temps fou pour envoyer des mails aux parents.

pour vos réponses.Toujours aucune connection pour lire ou envoyer des mails.

Mon fils est chez orange mais avec une adresse mail "gmail".

Je suis chez Free, pas de problème notoires mais, comme tout le monde, j'ai noté aussi un ralentissement. Les pages internet sont un peu plus longues à "entrer".
Le réseau est totalement surchargé, pour les fournisseurs, c'est aussi une situation inédite de gérer autant de connexions . Mais bon, je ne me plains pas tout fonctionne !

Nous avons de nouveau appelé Orange ce matin car toujours aucune connection à ma boîte mails.

Il nous a été dit de tout arrêter que ce soit l'ordi et la livebox.Nous avons tout arrêté mais rien ne c'est passé.Il nous a été dit qu'il y avait un problème sur notre ligne.Mon fils qui nous appelle tous les matins et qui lui peut lire mes mails nous tient au courant de ce qu'il y a et fait le ménage au fur et à mesure.Depuis le début d'après-midi,nous avons maintenant un message:

L'accès au service est momentanément interrompu.

Nos équipes sont mobilisés pour rétablir le service au plutôt.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je verrais demain dans la matinée si mon fils peut toujours se connecter sur notre boîte mails.Nous ne devons pas être les seuls à être dans cette situation.

Non, effectivement, vous n'êtes pas les seuls, pas plus tard que cet après midi j'ai eu un coup de fil d'une connaissance dont la boite était bloquée (adresse orange) par contre ses autres adresses mail (gmail et outlook) fonctionnaient !

J'étais toute contente hier au vu du message qui s'affichait lorsque je voulais lire mes mails mais cela a été de courte durée.Depuis ce matin,le message a disparu et lorsque je veux ouvrir mes mails,cela tourne...tourne... pour me remettre le premier message que j'avais "connection error".

Heureusement que mon fils peut les lire.Là,j'attends son appel du jour.